【本報訊】連鎖健身中心舒適堡去年9月暫時全線結業,眾多會員慘變苦主。議員梁熙表示,當時收到40多宗求助,持續跟進下陸續收到大部分預繳服務的事主分享指,成功經發卡銀行追回損失,當中有人獲退回逾5.5萬元信用卡簽帳預繳費用;另外有事主亦成功追回109個月未使用服務的月費。梁期望銀行協助消費者盡早追回款項。
有事主追回109期月費
舒適堡會員大多被游說以信用卡簽帳預繳費用。一般而言,消費者以信用卡一筆過預繳款項。若商戶倒閉而沒使用服務,消費者可根據信用卡機構的條款,由發卡銀行向商戶及其委託的收單機構要求退款。即使商戶拒絕退款,消費者仍可要求信用卡組織就爭議提交仲裁,要求退還未能享用的服務所支付的款項。
梁熙指,在舒適堡事件中,有受害者同一時間向不同發卡銀行提出退款申請。部分銀行積極幫助客戶追討損失,至今已成功退回大部分款額;個別則處理得較緩慢,至今仍未有任何回音。梁促請各發卡銀行可更重視客戶權益,為消費者追回舒適堡預繳的款項,而銀行有否保障客戶財產,也是市民選擇使用該銀行的重要考慮因素。
版權所有 ©2025 ON.CC (BVI) LTD.
All rights reserved.